Home » Доклады » Брендинг и SMM. Общие понятия.

Брендинг и SMM. Общие понятия.

Бренд — торговая марка, под которой выпускают продукт, его «ментальная оболочка» — то есть комплекс характеристик, ассоциаций, эмоций и представлений о товаре или услуге в сознании потребителя.

Брендинг — комплекс маркетинговых процессов, направленных на разработку марки продукта, продвижению ее на рынок, обеспечение ее престижности.

Первое упоминание и начало использования брендинга принадлежит времени Средних веков. Именно в это время ремесленники в цехах и пекари стали ставить на произведенной собственноручно продукции интересные отметки – значок марки производителя товара. Повсеместное же распространение и постоянное использование технологий брендинга началось в середине XX в. Рынок наводнился широким ассортиментом товаров, многие из них повторяли свойства и внешний вид друг друга.

Эта отметка, упоминаемая выше, превращала товары конкретных производителей в бренд, явление с уникальными характеристиками и ценностями для каждого вида товара, важными для определенного сегмента потребителей. Благодаря размещению на них или их упаковках отличительной символики каждого производителя, восприятие товара проводилось сквозь призму ранее полученных впечатлений о нем. Добавление стоимости и разница в цене с другими аналогичными товарами, теперь воспринимались позитивно, так они уплачивались за метафизические свойства продукта – подаренные потребителям эмоции радости от обладания брендом.

В России развитие брендинга стартовало в 90-х. В это время началось настоящее сражение зарубежных брендов с только зарождающимися отечественными. С тех пор конкуренция стала еще более острой, что существенно возвысило роль брендинга в бизнесе. В последнее десятилетие в России родилось множество специализированных агентств, занимающихся созданием брендов профессионально.


Целью брендинга является построение совершенного нового, оформленного образа конкретного бренда, а также определение направленности будущих коммуникационных усилий.

Грамотный брендинг очень важен в современном мире. Он помогает продвинуть товар или услугу, сделать их более дорогостоящими, повысить лояльность к компании. Яркий пример — фирма Apple и iPhone. Кто-то рьяно следит за разработками и покупает последние модели «айфонов», кто-то ненавидит «яблочные телефоны», но о них знают все.

Маркетинг в социальных сетях(англ. Social Media Marketing, SMM) — это полноценный маркетинг, а не только продвижение через различные социальные платформы. Social Management является частью маркетинговой и коммуникационной стратегии. 

Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда и решения других бизнес-задач. Более точное название — продвижение в социальных сетях от англ. Socialmediapromotion(SMP). Проще говоря- это коммуникация с будущим потребителем через социальные сети.

Основной упор делается на создании сообщения (текстового или визуального), которое люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора. Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей товара или услуги. Это связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.

Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая не заинтересованных в этой рекламе людей.

SMM методы для продвижения бренда.

Специалисты по SMM работают не с сайтом, а с аккаунтами в соц. Сетях. Суть такого брендинга в том, чтобы создать контент который будет распространяться в различных сообществах без участия разработчика.

Контент (от английского content — содержание) – это абсолютно любое информационно значимое либо содержательное наполнение информационного ресурса или веб-сайта.

Принято считать, что контент, который распространяется в соц-сетях, вызывает больше доверия, потому что информация на сайте воспринимается потребителем как реклама, другое дело, когда какую-либо компанию или услугу вам рекомендует какой-либо друг, знакомый в своем профиле. Преимущество брендинга с использованием таких методов заключается в возможности точного ориентирования на свою целевую аудиторию, ориентируясь на регион, пол, интересы и другие возможные параметры пользователей и выбирая подходящие площадки для размещения информации.

Та́рге́тинг (англ. target — цель) — рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламуименно ей.

Одним из методов SMM является создание сообщества в социальной сети.

Здесь представительство бренда публикует информацию о новых товарах или услугах, интересные факты о компании или ее истории, проводятся розыгрыши и т.д.

Создание ветки на форуме. В данном случае выбирается несколько ключевых форумов по тематике продукта или сайта, где создаются темы для обсуждения, которые не противоречат правилам ресурсов. Здесь можно проводить такую работу как ответ на вопросы клиентов, работа с претензиями и предложениями, реакция на критику, публикация важных объявлений и т.д.

Что же касается блогов, то здесь возможно, как создание отдельного блога по тематике бренда, так и заказ в форме не предвзятых обзоров на самых посещаемых блогах. Задачей такого метода является вызвать интерес у пользователя, показать потенциальному потребителю, что ваш товар является востребованным, поскольку о нем пишут ведущие блогеры.

Это предполагает большое количество комментариев, которые тоже следует обрабатывать. Для большего эффекта можно совмещать данные методы со SMO.

SMO (англ. Social media optimization – социальная медиа оптимизация) – это вид социальной оптимизации, задачей которого является удержание на сайте привлеченных с социальных сетей посетителей.

Эта оптимизация предполагает проведение работ на самом сайте для того, чтобы его интерфейс стал более дружественным к социальным сетям. Это предполагает использование социальных кнопок, виджетов групп, формы подписки, новости и т.д.

SMM- тренды для продвижения бренда

Тренд — это соответствующие времени направление или то, что актуально прямо сейчас.

При их правильном применении можно очень быстро и масштабно привлекать клиентов к своему бренду. Одно из самых больших преимуществ трендов – они подходят для любого бизнеса и сферы товаров или услуг. Сам тренд постоянно находится в динамике. Как у любого происходящее события есть момент, когда оно набирает обороты, кульминационный пик, когда тренд находится в самой горячей точке, и когда обороты падают.

Тренды бывают:

-восходящие

-нисходящие

Одним из самых ярких трендов 2017 года игра Pokemon go.

Причины:

— Особенностью этой игры является дополнительная реальность, когда виртуальный мир совмещается с реальностью с помощью камеры смартфона. Эти технологии были разработаны задолго до создания игры, но именно благодаря ей это может ощутить каждый, кто скачает это приложение.

-Использование геолокации. Эта технология тоже появилась в общем доступе сравнительно недавно и тоже являлась трендом на тот момент.

— необходимость двигаться

Этим трендом успешно воспользовались многие компании и бренды. Дело в том, что эта игра предполагает ловлю покемонов в реальном мире с помощью виртуальной карты их размещения. Одним из тех, кто подхватил этот тренд и использовал для продвижения, был фестиваль ПИКНИК АФИШИ. Организация музыкального фестиваля потратила примерно 40.000 $ на установку покестопов – это такое место, куда сбегаются покемоны. 40.000 $ на то чтоб привлечь людей и это действительно сработало очень эффективно.

Чтобы выявлять тренды, которые SMM-менеджеры используют для продвижения брендов, существует Googlee trends. Данная разработка позволяет определить, насколько популярное то или иное слово, фраза в поиске и проследить градацию популярности запросов на графике. При этом очень важно понимать, что тренд — это не просто когда что-то в Интернете забивается очень часто в поисковую систему. Энгри Берд примерно 1.000.000 запросов в месяц, но это не тренд, потому что в Интернете нет огромного количества шума, статей, нет информационного поля.

Таким образом, коммерческий интерес представляют только восходящие тренды. Если рассматривать блогерство, то ЖИВОЙ ЖУРНАЛ как пример нисходящего тренда –перспективная площадка для контента, направленного на более взрослую аудиторию, чего не скажешь о перспективах продвижения бренда на данной соц-платформе. Но нисходящий тренд тоже имеет место быть и использоваться. На многих сайтах, связанных с реализацией какого-либо продукта, активно используется тайминг –обратный отсчет, до окончания какой-либо акции или до начала мероприятия.

Виды трендов: 

-Краткосрочный ( до 3 месяцев)

плюсы-самые яркие , даже плохой креатив дает результаты

минусы – трудно встроиться

Тренд Pokemon go действительно все заметили, это была волна информации, появилось множество статей в Интернете, эту тему начали обсуждать на YouTube, в топе которого определенное время были только ролики на эту тематику. Это краткосрочный тренд, но очень яркий, и максимально выгодно для бренда использовать этот тренд бля брейдинга своего продукта. Например компании, которые сделали в первый день правления покемон го какие-то фишки с ним: поставили покестопы, сделали бесплатный кофе за то, что человек зайдет в кофейню и поймает покемона, — извлекли максимальную выгоду и так во всем.

Еще один явный пример – лейдинги. Это особые крючки для удержания клиентов на вашем сайте: подписка на рассылку, номер телефона в окошке и т.д. На пике тренда использование такого метода давало 40-60 процентов конверсии, но сейчас таких показателей уже не встретишь. Такие тренды как вспышка, попав на которые в нужное время можно очень хорошо заработать. Но таким трендам свойственно быстрое угасание, что говорит об опасности упустить момент пика и проиграть на этом тренде. По этой причине эти такие тренды рентабельны для крупных брендов, потому что вероятность попадания в нужную цель возможна только методом перебирания всевозможных восходящих тенденций, что требует огромного бюджета.

-Среднесрочный тренд( 3-12 месяцев)

плюсы: — отсутствие резкого спада , приносит прибыль даже на стадии стандарта

минусы: — трудно отследить, высокая конкуренция 

Примером такого тренда является CallBack- сервис. Это активное окно, напоминающие по своему функционалу автоответчик: клиент кликает на это окно и в сервисную службу поступает сигнал о необходимости совершения звонка клиенту, который воспользовался данным сервисом.

История этого тренда начинается с Callback Hunter. Они звонили в крупные автосалоны, но не могли дозвонится, после чего писали об этом материалы, статьи на авто-форумах, эту волну подхватили множество бизнес-СМИ, что создало огромный шум вокруг этой ситуации. И идея того, что людям проще ответить на телефонный звонок, чем дозвонится быстро начала работать и давать свои результаты. Сейчас же это стандарт, который использует каждый тренд на своем сайте.

Еще один пример среднесрочного тренда, который стал сейчас обязательным стандартом для компаний и продвижения бизнеса – оптимизация видеоролика под запрос. Дело в том, что на данный момент гугл объединен с с ютубом и на любой запрос второй или третьей строчкой выходила ссылка на ютуб, а это примерно 30 процентов от всех запросов.

Для тех, кто работает с контекстной рекламой, очевидно, что если у вас есть 100000 запросов в месяц по какому-либо слову, то 30000 уйдет на ютуб, особенно если это какой-то сложный запрос, например «Как сварить суп». На данный момент любая крупная компания оптимизирует свои ролики, потому что если этого не делать, видео бренда окажется на третьей странице или дальше и не будет эффективным. Но сейчас, когда тренд уже прошел свой пик, даже оптимизируя свой видео-контент, очень сложно продвинуть его даже на первую страницу.

Долгосрочный (Год и более)

плюсы: — можно стабильно зарабатывать, легко отследить

минусы: — нельзя сорвать куш, большая конкуренция

Такого рода тренд имеет незначительные минусы для брендинга и огромные плюсы. Несмотря на то, что такой метод не предполагает быстрого получения огромной прибыли, на нем можно продвигать свой бренд достаточно продолжительный срок и стабильно получать приход. Также такой тренд легко отследить по той причине, что такого рода нонсенс возрастает на протяжении долгого времени и вклинится можно в любой момент. На рынке каждый день появляются новый бренды одежды, открываются всевозможные рестораны общественного питания, — у таких трендов никогда нет предела или лимита.

Инстаграм – яркий пример такого тренда. Этой социальной сетью активно пользуются уже более 6 лет, и если мы посмотрим статистику гугл трендс, то мы увидим плавно-восходящий график. Это еще один ответ на вопрос, почему важно для брендов использование SMM- продвижения. На данный момент те компании, которые не имеют профиля в инстаграме, потому что считают это не столь необходимым или эффективным методом продвижения, рано или поздно все равно придут к этому.

Сейчас инстаграм – одна из главных площадок на российском рынке по продвижению товаров, услуг, даже личностей. Не иметь профиля в социальной сети практически равно отсутствию сайта, а компания, у которой нет сайта, фактически не существует. Если анализировать статистику, то каждый месяц на 20 млн пользователей в инстаграм становится больше, в 15 раз уровень вовлеченности аудитории, чем в других соц-сетях, и более 70 процентов пользователей совершают в инстаграм покупки. Из этого выходит, что данная социальная сеть – отличный долгоиграющий инструмент для продвижения любого бренда.

Официальные возможности для бизнеса:

— официальная реклама

Реклама в инстаграме сравнительно дешевая, минимум модерации.

-бизнес-аккаунт

Дает возможность клиенту связаться с вами через активные ссылки вашего телефона, сайта, адреса и т.д.

Одно из доказательств того, что это развивающийся тренд, который еще даже не дошел до пика конкретно в нашей стране то, что функция бизнес-аккаунта настраиваема, но данные возможности пока еще не доступны в России.

— статистика аккаунта

Помогает анализировать качество промо-акции.

Методы продвижения бренда в инстаграм:

-официальная реклама

-сервисы для продвижения

Массфоловинг – массовая подписка на аккаунты

Масслайкинг

(но существуют лимиты на лайк-отметки и подписки)

Массовые комментарии

-реклама в сообществах

-сотрудничество со звездами

Таргетированная реклама

Попасть в самое сердце клиента – желание любого бренда, и таргетированная реклама помогает в этом.

«Таргетированная реклама это необходимость нашего времени. Именно поэтому так сильно упала в цене реклама на телевидении, радио и билбордах. Там нет возможности выделить людей по определённым признакам. Они там, конечно, есть, но очень размытые.

Плюсы использования точечной рекламы легко разглядеть. Но у любой медали всегда есть две стороны. Поэтому среди минусов точечной рекламы можно выделить следующие: постоянное выгорание базы (а значит постоянный поиск новой), сложно вычленить людей, которым нужен Ваш продукт прямо сейчас, и не всегда 1-2 признака является показательными, существует вероятность ошибиться.

Наибольшими возможностями таргетированной рекламы Вы можете насладиться в социальных сетях. Но как следует из примеров Выше, это можно легко реализовать также через РСЯ и КМС поисковых систем, e-mail сервисов и других онлайн каналов рекламы.

Таргетированная реклама также есть в офлайн пространстве. Например, Вы можете рассылать настоящие письма по определённым людям на основе анкет, которые Вы собрали у себя в компании. Но как Вы уже догадались, занятие это рутинное, а самое главное — автоматизировать практически невозможно.» — Никита Жестков.

Таргетированная реклама – Это реклама по заданным критериям.

Сейчас социальные сети имеют огромную базу информации о каждом пользователе: они знаю, как зовут их пользователей, где они находятся, какие книги любят, есть ли мужья или жены, кому кто симпатизирует и т.д., — это огромный инверсионный след. Таргетированная реклама позволяет настраивать показы тизеров и говорить с людьми на основании каких-либо из этих критериев. То есть мы можем выбрать каким конкретным людям будет показываться реклама, чем они должны интересоваться, увлекаться. Но очень важно понимать что такая реклама не ставит перед собой задач делать продажи в чистом виде, но она позволяет привлечь внимание потенциального покупателя, объяснить, почему именно наш бренд заслуживает его внимания и помогает сделать первый шаг на пути к его покупке.

Цели использования:

-получать лиды (контактные данные вашей аудитории)

— получать подписчиков

-увеличить количество трафика на внешние ресурсы

— помогает добиваться больших охватов публикаций

— позволяет увеличивать знания аудитории о бренде

— приводить пользователей в конкретные места оффлайн

— инициировать диалоги

Продвижение бренда и перспективы SMM в 2019 году

Продвижение бренда в социальных сетях — не новая сфера. В этой отрасли у нас накоплено достаточно знаний и обобщенного опыта, что стало возможным благодаря успешному примеру многих компаний. Та информация, которая уже доступна и активно используется, стала основой для анализа популярных тенденций. Исходя из этого, можно с уверенностью предположить, какой будет область SMM в 2019 году. Итак, начнем.

Продвижение в разных социальных сетях

  Если вы работаете только с одной социальной сетью — это последний день. Для того, чтобы продвижение современного бренда достигло максимальной аудитории, необходимо работать с разными социальными сетями. Контентная стратегия должна быть максимально продуманной и компетентной. Не регулярно дублируйте контент с одного социального сайта на другой.

Этот метод может использоваться время от времени, но в большинстве случаев вам следует стремиться к уникальному контенту и адаптировать его специально для каждой социальной сети. Конечно, это требует больше усилий от SMM-специалиста, но результат того стоит. Современные компании в большинстве понимают, что их аудитория не ограничивается одной социальной сетью. Поэтому вам нужно идти к людям именно там, где они проводят максимум времени. Избегая того или иного сайта, вы отказываетесь от качественной обратной связи, формирование которой является одной из тенденций современного контент-маркетинга. Грамотная сегментация целевой аудитории и эффективное общение с ней — залог успеха бизнеса.

Отступление в прошлое старых моделей продвижения

Известные модели продвижения бизнеса в социальных сетях больше не будут работать так же эффективно, как раньше. Бизнес меняется — меняются и стратегии его продвижения. Для SMM-менеджеров это означает, что вам придется проявить больше творчества и индивидуальности, чем раньше. А для бизнеса это показатель того, что теперь вам приходится больше платить специалистам.

Реклама в социальных сетях

Тенденция перехода бизнеса в социальную сеть становится очевидной. Теперь одного сайта и его контекстной рекламы недостаточно для успешного продвижения бизнеса. Вам нужно общаться со своей аудиторией там, где это чаще всего. Соответственно, владельцы и администрация социальных сетей также понимают эту тенденцию. Спрос на рекламу на этих сайтах увеличивает ее цену. Как бы ни старался бизнес противостоять этому факту, он должен считаться с очевидной тенденцией.

Правильная и сильная стратегия SMM является ключом к успешному проекту ICO. Также стоит отметить, что бизнес все больше ориентируется на результат. Независимо от того, насколько компетентен и образован SMM-специалист, его оплата зависит от количества переходов и подписок. Это довольно справедливо и объективно. Поэтому предприниматели также несколько защищены от растраты рекламных бюджетов.

Увеличение доли видеоконтента в соцсетях

Про видео, как тренд, говорят уже давно. Уже в начале 2018 года видео стало одним из ключевых направлений развития индустрии управления контентом. Эта тенденция не обошла стороной социальные сети, которые активно используются для продвижения бизнеса. Имеет смысл для блокчейн-проектов и крипто-обменов.

Видео в этом случае становится отличным инструментом, предоставляя важную информацию целевой аудитории. Если все нормально с контентом и временем, запись видео может легко заменить текстовую информацию. Это интересно, эффективно и современно. Эффективный прием в этом направлении — прямые трансляции. Потоковое в социальных сетях довольно популярно. Это может принести много преимуществ, если потоки: • Будут информативными и полезными. • Нести новизну для людей. • С хорошей стороны, откройте для себя различные аспекты жизни вашей компании. Такой видеоконтент вызывает большую уверенность, поскольку он транслируется в режиме реального времени.

Соответственно — репутация вашей компании становится более прозрачной и открытой, что способствует дополнительному формированию ее положительного имиджа. Кстати, использование видео области в последнее время стало довольно демократичным. Теперь вам не нужны дорогие камеры для того, чтобы дарить людям видеоконтент. Большинство записей и потоков снимаются на обычных смартфонах. Главное, интересный и запоминающийся контент.

Работа с мобильными приложениями социальных сетей

Рост сегмента мобильной связи очевиден и неоспорим. Поэтому контент в социальных сетях должен быть максимально ориентирован, чтобы людям было удобно знакомиться с ним не только во время пребывания за компьютером, но и с помощью мобильных гаджетов. Эта тенденция напрямую связана с еще одним: люди начинают быстрее воспринимать информацию, и их концентрация внимания уменьшается. Мы больше говорили об этом в основных тенденциях пользовательского интерфейса в 2019 году. Поэтому контент в социальных сетях должен быть таким, чтобы было удобно читать «на ходу» с мобильного телефона.

Это позволит вашей компании поддерживать постоянный контакт со своей аудиторией. Но Longread не потеряет актуальности. Расширение функциональности социальных сетей и мобильных гаджетов. Динамизм индустрии SMM-продвижения во многом связан с тем, что необходимо максимально адаптироваться к интересам пользователя. Например, именно с этой целью в социальных сетях Facebook и Instagram появились такие функции, как рассказы. Только при поверхностном представлении у вас может сложиться впечатление, что это просто модные инновации. Фактически, эти функции отражают потребности современного пользователя глобальной сети. Большая функциональность современных гаджетов смещает акцент в проблеме популярного контента. Если раньше даже картинки загружались крайне медленно, то теперь на среднем смартфоне вы можете смело смотреть видео. Такие улучшения влияют на расширение интересов пользователей.

Акцент на взаимодействие

И здесь мы должны помнить о потоковой передаче. Согласно данным, представленным Social Media Today, 85% пользователей предпочитают Facebook-трансляции, а не обычные телевизионные трансляции. Секрет прост — именно этот формат позволяет человеку в режиме реального времени взаимодействовать не только с оргкомитетом мероприятия или акции, но и обмениваться мнениями с другими представителями целевой аудитории. Комментарии к онлайн-трансляциям люди пишут гораздо чаще, чем к видео в записи. Это относится и к другим показателям успешной конверсии. Яркий пример — оргкомитет фестиваля Coachella смог продать в 2011 году билеты на предстоящее событие 2012 года. Это произошло всего за 3 часа благодаря прямой трансляции.

А годом ранее, когда трансляции не было, билеты были проданы за три дня. Такой сравнительный анализ позволяет сделать вывод об эффективности инструмента. Сюжеты не могут быть ограничены официальными событиями. Люди должны показать все, что им потенциально может быть интересно. Например, Nike выбрал тактику победы, показывая потоки своей целевой аудитории со спортивных событий.

Увеличенная популярность longreads Эта тенденция довольно новая. Мы говорили об этом в лучших тенденциях веб-разработки 2019 года. Он в значительной степени вычеркивает все, что люди знали о перемещении в социальных сетях раньше. Несколько лет назад считалось, что посты в социальных сетях должны быть исключительно лаконичными. Теперь это не так. Конечно, значение «сжатой» информации, которую можно читать на ходу, никто не отменял. Но в то же время люди сосредоточены на качественном и информативном контенте, с помощью которого они могут отправиться на работу в свободное время или на общественном транспорте.

Осознавая эту потребность пользователей, социальная сеть Facebook в 2015 году представила новую опцию — Instant Articles. Его развитие не стоит на месте, поэтому постепенно вариант зарастает новыми возможностями. И это важно для создания современных социальных сетей. Суть в том, что пользователи мобильных гаджетов могут читать статью на стороннем сайте через Facebook, не выходя из браузера. Что касается преимуществ для автора контента, он доступен для аналитика.

Широкое использование нативной рекламы в социальных сетях

 Идеальная современная реклама — не та, которая маскируется под полезный контент, а та, которой она является. Это означает, что рекламные сообщения вообще не должны восприниматься как таковые. Как это сделать? Делитесь полезной информацией с пользователями. Если вы продаете обувь, откройте несколько секретов ухода за обувью из кожи или замши. Если вы продвигаете продуктовый бренд, расскажите нам о реальных рецептах. Если вы представляете качественную одежду, дайте людям практические советы по размеру платья или рубашки.

Традиционные акции

Существует несколько методов продвижения бренда в социальных сетях, которые уже стали привычными, но не менее эффективными. Механизм «сделать репост — принять участие в розыгрыше призов» остается таким же эффективным, как и раньше, хотя и не новым. Это позволяет повысить уровень лояльности аудитории. Другой целью является информирование большего количества людей о продукте, который вы производите (или о предоставляемой вами услуге)

Основной тенденцией SMM индустрии, которую мы увидим в 2019 году, является большая степень «гуманизации» как контента, так и методов работы. Агрессивный и просто прямой маркетинг перестает действовать. Портрет современного пользователя социальных сетей — это человек, который ценит свое время, уважает принцип прозрачности в бизнесе и покупает только то, что ему доверяет. Соответственно — этим и руководствуется вся сфера продвижения в социальных сетях.

В дальнейшем эта тенденция будет только развиваться, и эксперты называют ее необратимой. Хотите, чтобы ваш бренд пользовался успехом и доверием? Покорите лояльность целевой аудитории с помощью качественных потоков, интересных статей и полезных советов. А также не забывайте о рекламных акциях и викторинах, которые позволяют привлечь больше людей. Кроме того, не забывайте о правильных компаниях веб-разработки, которые могут помочь вам с SMM.

ИСТОЧНИКИ

1. Бернер Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. — СПб.: Питер, 2001. — 864с.

2. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Модино Пресс. — 1990. — 240 с.

3. Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 795.

4. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е.П. Голубков — М.: Издательско-торговый дом «Русская Редакция», 2005. — 261 с.

5. Данишевская О. Г. Оценка эффективности рекламных кампаний в сети Интернет / О. Г. Данишевская // Реклама. Теория и практика. — 2009. — No4.- С. 262-271.

6. Джефкинс Ф. Паблик Рилейшнз: пер. с англ. / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити, 2003. — 358 с.

7. Замарацкая С. П. Интернет как современный и очень действенный инструмент PR / С. П. Замарацкая // Реклама. Теория и практика. — 2008. — No3.- С. 170-179.

8. Катлип Скотт М., Сетнер Ален Х. Брум Глен М..Паблик рилейшнз: Теория и практика / Пер. с англ.-8-е изд.-М.: Вильямс, 2001.- 624с.

9. Китчен Ф. Паблик рилейшнз. Принципы и практика. М., 2004.
10. Клод Хопкинс. Реклама. Научный подход. Издательство: Альфа-

ПрессГод: 2000. — 96 с.


Leave a comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *