Home » Социум » Благо и спонсорство

Благо и спонсорство

Содержание

Введение……………………………………………………………
Благотворительность…………………………………………
Спонсорство………………………………………………………
Заключение……………………………………………………….
Список источников…………………………………………….

Введение

Главной причиной усиления внимания к корпоративной социальной ответственности бизнеса в последние годы является повышение роли нематериальных факторов экономического роста, напрямую связанных с деловой репутацией компании. Для успеха на рынке теперь мало создать качественный продукт, нужно суметь выделить его из других, аналогичных продуктов.

Это достигается при помощи Бренда. Иными словами социальный бизнес становится выгодным бизнесом. Одними из важнейших составляющих такого бизнеса становятся спонсорство и благотворительность, которые будут рассмотрены в данной работе.

Каждая коммерческая организация в первую очередь стремится любыми путями завоевать позитивный имидж. Создание имиджа организации — это плодотворная и очень сложная работа, и одним из ее компонентов является формирование имиджа благодаря социальным PR-технологиям, таким как спонсорство и благотворительность.

Применение спонсорства и благотворительности — безусловно, верный выбор для компании, желающей выделиться в конкурентной среде. Альтруистичное желание или хорошо продуманный коммерческий ход — в любом случае такие технологии оказывают влияние на имидж компании.

В XXI веке большинство крупных компаний стремится приобрести репутацию организации, заботящейся об обществе. Например, на многих упаковках особенно импортных продуктов мы видим эмблему, означающую причастность компании к экологическим программам, также проводится огромное количество благотворительных акций, которым оказывают поддержки компании, чья деятельность не пересекается с социальной сферой.

Такие организации сразу выходят на новый уровень, потребители их узнают и доверяют им, их уважают в деловом сообществе, им легче взаимодействовать с органами государственной власти. Проблема заключается в том, что для достижения положительного эффекта, необходимо правильно планировать и применять рассматриваемые имидж-инструменты. [5]

Благотворительность

В современных условиях, связанных с необходимостью различных субъектов бизнеса не только формировать конкурентные преимущества, но и создавать определенный образ, ассоциации, связанные с ценностной и идеологической стороной деятельности, благотворительная деятельность приобретает особое значение.

Она является важнейшим PR-инструментом, способна сформировать имидж и репутацию, как социально ответственной компании, стать важным информационным поводом. Внедрение благотворительности в коммуникационную деятельность коммерческой компании является показателем ее стабильности, серьезности, легальности и успешности.

Участвуя в благотворительности бренд приобретает ряд бонусов и преимуществ:

1. имидж 
2. лояльность клиентов 
3. прямой рост продаж
4. лояльность сотрудников и партнеров 

Благотворительность – социально-одобряемое обществом дело, но даже при всех перечисленных выше преимуществах для компании, есть причины, по которым бренды не решаются на вложение в такого рода инструмент для продвижения их имиджа. [5]

Рассмотрим эти причины и их обоснованность:

  1. У компании нет средств на проведение благотворительных акций.

Примером, доказывающим обратное может служить “KFC”- сеть быстрого питания, которые вместе с благотворительным фондом

«Солнечный город» создали провели акцию, привлекая денежные средства не из бюджета непосредственно самой компании, а из вне. Посетителям на кассе предлагалось принять участие в акции, добавив в их чек плюс 20 рублей. Эти средства поступали на счет компании, после чего передавались партнеру по акции. За 7 дней таким образом было собрано больше 2 млн рублей.

Участие в такой акции дает бренду:

  1. приобретение статуса социально-ответственной компании
  2. участие в интересном проекте 
  3. покупатели имеют возможность легкого и удобного способа благотворительности.

Одно из самых значимых плюсов, которые получила «KFC» от данного сотрудничества, не вложив никаких средств из бюджета компании, в данную благотворительную акцию, в 2014 году на крупном мероприятии, которое организовывает «Headhunter»,  получила премию и чарт в виде «Yum!brands» , причём в номинации зрительских симпатий среди своих же компаний , которые были представлены на данном мероприятии.[2]

Подобного рода благотворительную акцию проводил «Детский мир». Покупателем в данной сети магазинов на кассе предлагалось приобрести канцтовары, участвующие в акции на сумму 100 рубелей. По условиям акции купленные канцтовары распределялись по детским домам. В 2013 году за полтора месяца было собрано с помощью данной акции 1300 000 рублей.

Эти средства, которые бренд смог привлечь дополнительно за счет увеличения товарооборота, при этом приобрести статус социально-ответственной компании среди конкурентов. Также не маловажный фактор в подобных акциях – простые условия участия в благотворительности, что дает большую вероятность лояльного отношения покупателя и его участие. К тому же такие акции возможность своим клиентам почувствовать сопричасность с благотворительностью.

Еще одним источником финансовых средств для использования такого рода инструмента для продвижения имиджа компании является внутренний капитал. Если у компании нет отдельно-выделенных средств на благотворительность, можно использовать бюджет, выделенный на рекламу и маркетинг. Благотворительность – это важный аспект в продвижении бренда.

Филлип Котлер — один из основателей маркетинга, говорит о наличии 8 инструментов, способных увеличить эффективность компании и способствовать продвижению на рынке, и одним из них является социальная ответственность бизнеса. С помощью именно этого инструмента есть возможность привлекать клиентов иным способом нежели конкуренты. На данном этапе развития экономики и бизнеса в целом, когда рынок переполнен всевозможными вариантами способов привлечение клиентуры, благотворительность – как новый тренд, который будет развиваться и набирать актуальность.

У большинства компаний имеется своя сувенирная продукция. Брендированные ручки и блокнотики уже не производят должного впечатления на клиентов, не дают нужной отдачи.

Рассмотрим на примере компании “СДЭК” как можно более рационально использовать бюджет компании на сувенирную продукцию. Данная фирма выделила на благотворительность 300 000 рублей на данную благотворительную акцию. На их сайте появился опрос: «какой подарок вы хотели бы получить от СДЭК на Новый год?» Партнерам и клиентам данной компании предлагалось выбрать из двух вариантов. Первым был подарочный набор от фирмы, а второй вариант — сделать подарок детскому дому в качестве новой игровой площадки за счёт средств, выделенных на подарки клиентам компании.

По результатам данного опроса, большинство оказались рады остаться без подарка на Новый год и поучаствовать в данной благотворительной акции. Таким образом, компания показывает клиенту значимость его решения в выборе компании, что приводит к лояльности клиента. 

Другой аспект благотворительности представляет собой мотивацию персонала. Это необходимая процедура для здорового поддержания и существования компании, особенно в кризисные периоды. Это сотрудников фирмы зависит ее успех, поэтому любая компания должна независимо от наличия финансовых возможностей помогать сотрудникам, поддерживать их лояльность к фирме, и стимулировать их желание активно участвовать в работе и получении прибыли для компании. [3]

Варианты акций для мотивации персонала:

1.Организация Тимбилдинга.

Отлично подходит для сплочения коллектива, создания благоприятной рабочей атмосферы. Разнообразные спортивные мероприятия помогают разнообразить жизнь сотрудников. Сам факт осознания того, что сотрудник является частью команды, переставляя свой рабочий отдел или же фирму на внутренних соревнованиях, ответственность перед своими коллегами по работе и по совместительству по спортивной команде, повышает шансы того, что ценный персонал не перейдёт в фирму конкурента.

2.Субботники и волонтёрство.

Такой вариант чаще всего используется компаниями в том случае, если категорически нет бюджета на благотворительность. Если у фирмы тяжёлое положение, и это сказывается на сотрудниках, такой подход поможет сместить фокус с их проблем на проблемы других людей. Особенно вдохновляет и оказывает сильное впечатление, если в подобного рода процессе принимает участие кто-либо из людей, занимающих высокий пост на данном предприятии.

Все осознают, что благотворительность, это важно и нужно, но одной из причин которая останавливает предпринимателей, это нехватка финансов. Но выше были рассмотрены примеры, где для участия в благотворительной акции не требуется абсолютно никаких вложений. Но есть и ещё одна причина, которая останавливает владельцев компаний участвовать в подобного рода акциях и проводить их самим- это наличие финансов, но отсутствие доверия к такому инструменту продвижения имиджа компании. В таком случае компаниям следует либо серьезно подойти к этому делу и вкладываться вербально.

Следует тщательно изучить историю фондов, с которыми собирается сотрудничать фирма, репутационную составляющую в СМИ. Важно проверять предложения и условия акции на адекватность: требования и условия должны быть максимально выгодными, так как благотворительность в данном контексте — инструмент для продвижения имиджа компании. Компания должна чётко формулировать ожидания от сотрудничества. [7]

Спонсорство 

По мнению многих специалистов, спонсорство — это комплексное средство маркетинговых коммуникаций. В прежние времена спонсорство (филантропия, меценатство) использовалось монархами и знатью, которые «покровительствовали искусству». В наши дни промышленные круги всё чаще оказывают спонсорскую поддержку современному спорту и искусству. Коммерческая выгода спонсорства зависит от вложенных усилий и финансовых ресурсов. Спонсорство финансируется по статьям расходов на рекламу, но в то же время эта деятельность, по мнению Е.В.Ромата, является отдельным элементом маркетинга.

Спонсорская деятельность включает в себя обоснование целей спонсирования и результатов вложения средств, составление отчета о расходах. Спонсорская деятельность подразумевает получение выгоды. Но не всегда эта выгода напрямую выражается в получении финансовой прибыли.[1]

Рассмотрим, какие цели могут преследовать компании, которые осуществляют спонсорскую деятельность:

  1. Необходимость быстро и ярко заявить о существовании бренда в целом.

Примером может послужить Работа лаборатории Касперского в Израиле. Она устроила шоу болидов вокруг старого города в Иерусалиме. Это самый привлекательный для террористов город, и самый сложный с точки зрения организации безопасности.  При помощи интеграции в такое мероприятие, которое обошлось внушительных сумм для лаборатории, компании удалось коммуницировать именно то, что она громко хотела заявить в стране,  в которой все и так хорошо с безопасностью и с IT- технологиями и тяжело удивить такими вещами.

2. Создать ценность за счёт присоединения к другому бренду.

В качестве примера рассмотрим событие в Электротеатре Cтаниславского, когда там ланчевали автомобиль бмв с помощью мультимедийного спектакля. Зрители этого театра — высокодоходная интеллектуальная аудитория к которой трудно подобраться. И такие культурные истории являются очень эффективными. 

3. Дать целевой аудитории попробовать продукт.
4. Использовать пиар платформы для типично рекламного сообщения.

В случае если компания интегрирует клиентский бренд в какое-то мероприятие, то любая промо и маркетинговая активность получит совершенно любое освещение. Московская кофейня в парке Горького выложила из кофейных чашек свой бренд «Millionscoffee», что вызвало положительные эмоции у посетителей этого парка, повысило узнаваемость бренда, также бренд с попал в книгу рекордов Гиннеса с данной акцией, что способствовало публикациям в топовых журналах и освещению на телевидении, на что при ином раскладе у компании не было средств.

6. Когда нужно создать нисшевую ценность.
Тот случай, когда товар компании предназначен не для всех.

7. Увеличение лояльности и роста продаж.

 Принципы выбора мероприятия для интеграции :

анализ и сегментирование + цели и задачи бренда = выбор мероприятия для эффективной интеграции [6]

  1. своё или чужое (Фестиваль мегафона «Megafonlife». Музыкальный фестиваль, направленный на позиционирование качества связи и интернета.) 
  2. Отстройтесь от конкурентов во время интеграции:
    — анализ активностей конкурентов 
    — анализ формата мероприятия: использовать новые нестандартные технологии, постоянно и ненавязчиво коммуницировать продукт на платформе бренда , быть inline с мероприятием. 

Самое бюджетное спонсорство — поддержка конкурсов и обеспечение их призами , это не дорого , но это лояльность , эмоции.При создании мероприятий нужно идти в след за потребителем !!!

5 шагов успешной интеграции в мероприятие: 

  1. правильный план (выбор релевантного задачам мероприятия/ соотнесение целей — задач — предполагаемого результата и затрат) 
  2. безупречная реализация: предусмотреть факапы, подстраховать организаторов, соблюсти все каноны мероприятия , отстроится от конкурентов и суб-конкурентов за внимание потребителя , подключить все нужные каналы. 
  3. баланс своего устава в чужом монастыре: не потерять бренд, но не надоесть потребителю. Выделится, но быть in-line с мероприятием, транслировать ключевые сообщения четко, ненавязчиво, постоянно.
  4. Технологические новинки и win more. 
  5. Максимально возможная персонализация, и как можно больше эмоций!

В книге про короля был его учитель- волшебник Мерлин, который говорил: «Все живут из прошлого в будущее а я из будущего в прошлое». Он видел будущее, в котором хотел оказаться, и конструировал будущее так, чтобы попасть в него. Поэтому исходя из этого можно сделать вывод, важно выбрать то мероприятие, интегрировав в которое свой бренд, компания получит именно то, что она видит в перспективе для своей фирмы. [4]

Критерии выбора мероприятия:

  1. наличие тренда 
  2. эффективность (соотношение того что фирма тратит к тому что получает) 

Заключение

В данном реферате были проанализированы работы нескольких специалистов в работе с корпоративной социальной ответственностью:

· Определено роль корпоративной социальной ответственности в сфере PR.

· Описано спонсорство, как одно из составляющих корпоративной социальной ответственности.

· Рассмотрено благотворительность, в качестве одного из элементов корпоративной социальной ответственности.

Управление брендом и деловой репутацией компании – одно из важнейших направлений современного корпоративного менеджмента, ведь ни одна из компаний не застрахована от скандала или неблагоприятной ситуации на рынке. Следовательно, защита бизнеса с помощью формирования положительной репутации – важная задача. На это и направлено действие корпоративной социальной ответственности. Она способствует эффективному корпоративному управлению и развитию внутрикорпоративной культуры, значительно большей устойчивости в кризисных ситуациях и большим возможностям восстановления рыночных позиций.

Список источников

1. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. 2-е изд., дополненное. – СПб.: Питер, 2009.

2. Кулибина М. Влияние корпоративной социальной ответственности на бренд и деловую репутацию компании/ Кулибина М., В. Антонов// Маркетинг. – 2008. — №5.

3. Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. – 2008. — №5.

4. Назаров М. Спонсорство как средство маркетинговой коммуникации// Рекламные технологи. – 2005. — №4.

5. Терещенко М. Спонсорство и коммуникация или как правильно выбрать спонсорский пакет// Реклама. Теория и практика. – 2008. — №1.

6. http://bankir.ru/technology/article/1376596

7. http://bo.bdc.ru/2007/11/sponsor.htm

8. http://www.sovetnik.ru/prbooks/view/?id=362&view=book&type=01&order


Leave a comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *